Q1: 請問乘搭港鐵來天地圖書門市,在哪個站下車會較方便?

A1: 來天地圖書門市,可乘搭港鐵到灣仔站經B1 / A3出口,沿著下圖的紅色線方向,步行約五至十分鐘便可到達。


Q2: 請問你們的辦公時間,以及假日是否營業?

A2: 天地圖書門市營業時間為早上十時至晚上八時 (假日照常營業),除了一些特別日子,如冬至、元旦、農曆年假期、中秋節等,或會作出特別安排。一切最新資訊,請留意天地圖書facebook專頁或本網站。


Q3: 天地門市的貨品種類?

A3: 天地圖書門地庫提供中文、英文及兒童圖書。此外,更有多款文儀用品及精美產品可供選購。


Q4:請問能否租用展覽廳舉辦一些文化活動?

A4: 天地圖書定期舉辦一些文化活動講座,場地設於地庫內堂展覽廳。如有興趣租用場地,可隨時與店員查詢或致電:(852) 25283671。


Q5: 成為天地圖書網上會員,需要什麼手續及步驟?

A5: 成為天地圖書網上會員,費用全免。只需到網站的上方「用戶註冊」,輸入小量個人資料,便可以成為會員。而閣下之個人資料只會供本公司使用。

 

Q6: 我是幾年前的天地圖書折扣卡會員,請問天地圖書折扣卡會員與天地圖書網上會員有何分別? 我在網上購物,如何獲得折扣卡的優惠?

A6: 謝謝你一直以來對天地圖書的支持,但很抱歉,天地圖書網上會員不等於天地圖書折扣卡會員,它們是兩套不同的系統,現階段未能做到你所說的折扣優惠。但非網上會員到天地圖書門市購物仍可享受本身的折扣,只是不適用於網上購物。


Q7: 如果要在天地圖書網站訂購貨品,請問訂購手續如何?

A7: 前往天地圖書網站,把相關貨品「加入購物車」,然後再到右上角選結賬。而本網站分「註冊賬戶」(即天地圖書網上會員)及「直接結賬」兩種方法。

 「註冊賬戶」可以在網站查詢貨件的最新狀況、會員通訊及最新優惠等;非註冊賬戶則沒有此功能。

本網站提供兩種送貨方法:

‧ 到店自取(不用額外收費。訂購生效開始後的第一天,位於香港灣仔天地圖書門市會準備好貨品,方便閣下在三天內取貨,若然超過三天仍未取貨,則當作取消。

取貨時請出示該訂單的確認電郵,以作證明。

如要指定日子取書(三天以外),可在「添加訂單備註」一欄註明取書日期及時間,但必須先用信用卡付款),保留期限為一個月。

‧ 郵寄(收費依重量計算。訂購生效開始後的第一天,天地圖書職員會盡快為你安排本地速遞給你,預計整個過程為七至十日)

至於付款方法亦提供以下兩種供選擇:

‧ 信用卡付款(本網站經paypal,可以使用VISA,MasterCard等信用卡,而且不會對客戶收取額外手續費。)


Q8: 我來自一個從事教育的非牟利機構,最近機構想加添大量圖書,未知大量購買可否獲額外折扣?

A8: 天地圖書歡迎各類型的大量訂購,但由於每本書的來貨價均有差異,要視乎訂購的數量及種類,請閣下把貨品的清單電郵給我們,我們會盡快報價及跟進。


Q9: 我是一個居住在加拿大的亦舒迷,想補購一些亦舒作品,未知能否安排得到?

A9: 現已開放部份海外訂購,例如: 美國、加拿大、澳洲、新加坡、台灣等地方。但如購書總重量超過9.5kg,請提供書單、數量及郵寄地址並電郵至service@cosmosbooks.com.hk。我們會以電郵回覆及報價。


Q10: 我是李碧華的長期讀者,每次見 貴公司的facebook提及天地圖書門市有她的簽名本售賣時,我都會盡快前往書店,但奈何每次都很快售罄。未知我還有哪些途徑可以購買作者簽名本?

A10: 由於作者簽名本數量有限,所以每次推出都很快被讀者搶購一空。但現在除了在門市訂購,你亦可到天地圖書網站上訂購簽名本,讀者可以多一個渠道購得心頭好,避免白行一趟,失望而回。


Q11: 我最近在天地圖書facebook上看到有些文化講座,打算報名,未知有何手續呢?必須成為會員嗎?

A11: 要參加天地圖書的講座,並不需要成會天地圖書會員。除了一些了個別講座特別標明外,大部份講座報名只要去以下網址http://web.cosmosbooks.hk登記,填寫有關聯絡資料便可。